任职资格：
1.根据质量体系要求，完善客诉处理流程；
2.按照客户要求，按时完成客诉改善报告撰写，报告逻辑合理，佐证充分且有效，取得客户的认可；
3.对客诉问题及生产现场的质量异常进行汇总分析，提出下一步的改善要求；
4.根据客诉问题，分析出客诉根本原因，并组织制定出有效的改善措施；
5.每月按时组织客诉分析会议，或有重大客诉时立即组织分析会议，检讨原因并输出改善计划。
任职资格：
1.专科及以上学历，理工类相关专业；
2.有相关建材行业工作经验3年以上。
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